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Los cajeros ATH parlantes: una herramienta eficaz para personas ciegas

por Nestor O. Rivera Castro el día 10/07/2012 00:00 |
En este artículo, estaremos presentando la vivencia del día a día de una persona ciega en el uso de los cajeros ATH.

Durante varios años de mi vida, he tenido que utilizar los cajeros automáticos, o sea, los llamados cajeros ATH, para realizar mis transacciones bancarias. Me parece que la gran mayoría de ustedes también han tenido que utilizarlos de igual manera. Es una forma rápida y sencilla de realizar transacciones sin tener que hacer filas en los bancos y obtener el dinero que necesitas al momento.

En un momento determinado, surgió la preocupación de que las personas con impedimentos visuales no tenían la facilidad de realizar las transacciones bancarias de la misma manera que las personas con visión normal, ya que las instrucciones para realizar dichas transacciones se presentaban en una pantalla. Sin contar que no siempre podían tener una persona a su lado que les indicara lo que se presentaba en la pantalla y las instrucciones que tenían que seguir.

Por esta razón, y para ayudar al proceso de independencia de las personas ciegas, se desarrolló la idea de colocar un sintetizador de voz a algunos cajeros automáticos colocados en lugares accesibles. Su propósito era permitir que la persona ciega realizara las transacciones con la ayuda de dicho sintetizador voz. El cajero de ATH brindaría al usuario instrucciones paso a paso. Además, el teclado de los cajeros se presentaría en el sistema braille y sus teclas con signos al relieve para facilitar el proceso.

Esta herramienta ideal para uso de parte de personas ciegas en Puerto Rico surgió de la preocupación e iniciativa del Sr. José M. Álvarez (Manolo), quien realizó la búsqueda de la alternativa correcta para que las personas ciegas pudieran de una forma más accesible realizar estos procesos.

Hace poco tuve la oportunidad de realizar mi primera transacción bancaria mediante un cajero ATH parlante. Todo lo que se necesita es tener disponibles unos audífonos (si son pequeños, mucho mejor) y verificar que el cajero tenga una conexión para los mismos. De ahí en adelante, seguir las indicaciones que brinda el sintetizador de voz en el cajero. En mi opinión, la voz que tienen los cajeros se escucha de manera clara y es sumamente sencilla de entender.

Para mí, tener este contacto con este tipo de equipo parlante fue uno muy efectivo y me sentí realmente muy independiente al no tener que llevar a alguien para que me leyera la pantalla.

Si no tenía conocimiento de la disponibilidad de esta tecnología o simplemente no ha tenido contacto con ella, le invito a que viva esa experiencia. Es una experiencia grata tener contacto con la misma.

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